PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Cuckoo Vina cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp để khách hàng lựa chọn trong quá trình đặt hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website Cuckoo Vina.
• Đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Khách hàng thanh toán số tiền cần thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.

Lưu ý: Đối với một số sản phẩm có giá trị cao, sản phẩm đặt trước hoặc đơn hàng có điều kiện đặc biệt, Cuckoo Vina có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng. Thông tin này sẽ được thông báo trước khi đơn hàng được xác nhận.

2. Thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng của Cuckoo Vina

Phương thức này áp dụng cho khách hàng có nhu cầu thanh toán trước, đơn hàng được tư vấn/đặt thủ công hoặc các trường hợp cần hỗ trợ đặc biệt.

Bước 1: Khách hàng liên hệ Cuckoo Vina thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Bước 2: Sau khi xác nhận sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng, Cuckoo Vina cung cấp thông tin thanh toán chính thức của doanh nghiệp.

Bước 3: Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo đúng thông tin và nội dung thanh toán được hướng dẫn.

Bước 4: Sau khi Cuckoo Vina xác nhận khoản thanh toán thành công, đơn hàng được cập nhật trạng thái thanh toán và chuyển sang bước chuẩn bị giao hàng.

Lưu ý: Thời gian xác nhận thanh toán có thể phụ thuộc vào thời gian ngân hàng ghi nhận giao dịch và hệ thống đối soát của Cuckoo Vina.

⚠️ Lưu ý bảo mật

Để bảo vệ khách hàng trước các hành vi giả mạo thương hiệu:

• Cuckoo Vina không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên.
• Khách hàng chỉ thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản doanh nghiệp được cung cấp thông qua website và các kênh chính thức của Cuckoo Vina.
• Trường hợp nhận được yêu cầu thanh toán bất thường hoặc nghi ngờ giả mạo, khách hàng vui lòng liên hệ Cuckoo Vina để xác minh trước khi chuyển tiền.
• Cuckoo Vina không chịu trách nhiệm đối với giao dịch được thực hiện vào tài khoản không thuộc thông tin thanh toán chính thức của doanh nghiệp do khách hàng tự ý xác minh không đầy đủ.